公民的生命健康权受法律保护,公民、法人由于过错侵害他人财产、人身的应当承担民事责任。经营者对进入经营场所的客户以及因经营活动而延及至经营场所之外排队的客户均负有合理限度内安全保障义务。在营业场所内外发生拥挤踩踏事件致客户受伤的情况下,经营者构成对该义务的违反,应当承担赔偿责任。
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